Pre-orders

Een product gemaakt voor jou, niet voor een magazijn

Onze pre-order producten maken deel uit van een beperkte ambachtelijke productie, volledig vervaardigd in Italië. Elk paar wordt uitsluitend op bestelling gemaakt, om verspilling te voorkomen en te garanderen dat je een nieuw, pas vervaardigd en met de hand afgewerkt product ontvangt. Een pre-order betekent dat je de productie van jouw paar reserveert en verzekerd bent van een model dat meestal in zeer beperkte oplage wordt geproduceerd.

Levertijd

Pre-orders worden doorgaans binnen 15 werkdagen na aankoop verwerkt. Deze tijd is nodig om alle ambachtelijke productieprocessen af te ronden: snijden, assembleren, afwerken en kwaliteitscontrole. De levertijd kan licht variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van materialen of de transportdienst.

In geval van aanzienlijke vertragingen informeren wij de klant onmiddellijk en bieden wij drie opties aan:

  • wachten op levering, met regelmatige updates over de productiestatus;
  • het model vervangen door een beschikbaar artikel;
  • een volledige terugbetaling aanvragen.

Betaling en orderbevestiging

De betaling wordt afgeschreven op het moment van aankoop om materialen te reserveren en de productie onmiddellijk te starten. Zodra het product gereed is, ontvang je een verzendbevestiging met het trackingnummer om je pakket in real time te volgen.

Annuleringen en wijzigingen

Aangezien pre-orderproducten op bestelling worden gemaakt, kunnen wijzigingen of annuleringen worden geaccepteerd binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling.

Na deze periode gaat de bestelling in productie en worden de materialen gereserveerd. Annulering is nog steeds mogelijk na 24 uur, maar in dat geval wordt een vergoeding van 30% in rekening gebracht om de kosten van voorbereiding, materiaal en administratie te dekken. De resterende 70% wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

Opmerking: Deze regeling voldoet aan artikel 59 van de Consumentenwet, dat de beperking van het herroepingsrecht toestaat voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen. Dit beschermt zowel de ambachtsman – die tijd en materialen reserveert voor jouw bestelling – als jou, door te garanderen dat je een authentiek, nieuw vervaardigd product ontvangt, speciaal voor jou gemaakt.

Gecombineerde bestellingen (Pre-order + Direct leverbaar)

Als een bestelling zowel direct leverbare als pre-orderartikelen bevat, worden deze apart verzonden, zonder extra kosten voor de klant. De beschikbare artikelen worden direct verzonden, terwijl de pre-orderproducten worden geleverd zodra de productie is voltooid.

Kwaliteitsgarantie en volledige transparantie

Alle SkyKickz-producten zijn nieuw, authentiek en vervaardigd door gecertificeerde Italiaanse ateliers. Elk paar ondergaat een individuele kwaliteitscontrole voordat het wordt verzonden, om de hoogste normen te waarborgen. Tijdens de wachttijd kun je op elk moment contact opnemen met onze klantenservice voor updates over productie of levertijd.

Waarom pre-orderen de moeite waard is

Een SkyKickz pre-order betekent deelnemen aan een meer ethisch, duurzaam en persoonlijk proces. In ruil voor een paar dagen wachten krijg je:

  • een product dat vers voor jou is gemaakt, niet uit voorraad;
  • ambachtelijke topkwaliteit, individueel gecontroleerd;
  • de garantie op een product dat 100% Made in Italy is.

Jij ontvangt een exclusief, zorgvuldig vervaardigd product; wij produceren verantwoord, zonder verspilling en met aandacht voor elk detail.

Klantenservice

Voor vragen of informatie over pre-orders kun je ons team bereiken via info@skykickz.com.